Kreditkarten - FAQ/

Häufig gestellte Fragen zum Thema Kreditkarten:

Ab welchem Rechnungsbetrag kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Seitens der herausgebenden Banken gibt es keine Beschränkungen, allerdings akzeptieren einige Händler Kreditkarten erst ab einem bestimmten Mindestbetrag.

Gibt es für mich versteckte Gebühren?

Wenn Sie Ihre Karte zum Bezahlen im Ausland benutzen, können Gebühren anfallen, die bis zu zwei Prozent des Kaufpreises ausmachen. Diese fallen zusätzlich zum Rechnungsbetrag (inkl. Trinkgeld) an. Alle Informationen erscheinen auf ihrem Originalbeleg und in der monatlichen Abrechnung.

Gibt es Kreditkarten für Minderjährige?

Auch Minderjährige ab 15 Jahre können eine Kreditkarte erhalten, wenn die herausgebende Bank zustimmt und beide Elternteile eine Bürgschaft ausstellen.

Kann ich auch höhere Beträge mit meiner Karte bezahlen?

Gerade bei höheren Beträgen ist die Bezahlung mit einer Kreditkarte sinnvoll: So brauchen Sie nicht unnötig viel Bargeld bei sich zu haben. In der Regel gibt es keine pauschalen Höchstbeträge für Zahlungen. Sie verfügen allerdings nur über einen gewissen persönlichen Rahmen pro Monat. Wenn Sie einen sehr hohen Verfügungsrahmen nutzen möchten, kann die kartenausgebende Bank Sicherheiten verlangen.

Kann ich mit einer Kreditkarte telefonieren?

Einige kartenausgebende Banken bieten die Möglichkeit an, mit der Kreditkarte im In- und Ausland zu telefonieren. Sie können dann von jedem Telefon aus mit einem persönlichen Code und der Kartennummer weltweit telefonieren. Die Gebühren werden auf Ihrer monatlichen Abrechnung aufgeführt. In Hotels im Ausland kann es wesentlich günstiger sein, die Kreditkarte zum Telefonieren zu nutzen. Im Inland dagegen rentiert sich dieser Service kaum.

Was beinhaltet der Versicherungsschutz meiner Kreditkarte?

Das hängt vom Leistungsangebot Ihrer kartenausgebenden Bank ab. Die Banken stellen die Zusatzleistungen wie Versicherungen individuell zusammen. Das Angebot wird oft bewusst undurchsichtig gehalten. Zudem sind manche Versicherungen nur unter bestimmten Bedingungen wirksam, wenn beispielsweise der Flug bei einer Verkehrsmittelversicherung mit der Kreditkarte bezahlt wurde. Andere Versicherungen, wie etwa die Reisehaftpflicht sind überflüssig, wenn Sie über eine gängige Haftpflichtversicherung verfügen.

Was kann ich tun, wenn meine Karte betrügerisch eingesetzt wird?

Wenn Sie bei Ihren Abrechnungen Unregelmäßigkeiten feststellen, sollten Sie umgehend die Kreditkartengesellschaft informieren. Wenn Sie glauben, dass ein Dritter in Kenntnis Ihrer PIN-Nummer gelangt ist, ist es ratsam, die Karte sperren zu lassen. Dies sollte unverzüglich erfolgen, da Sie bei missbräuchlicher Nutzung vor einer Benachrichtigung mit bis zu 50,- EUR haften.

Was muss ich bei Verlust meiner Kreditkarte tun?

Bei einem Verlust der Kreditkarten sollten Sie unverzüglich die Kartengesellschaft oder die ausgebende Bank benachrichtigen. Sobald Ihre Verlustmeldung eingegangen ist, ist Ihre Haftung in der Regel auf 50,- EUR begrenzt.
Hier einige Notfallrufnummern:

  • Visa:
    Deutschland 0800-811 8440
    Ausland 001-410-581-3836
  • Eurocard:
    Deutschland 069-79331910
    Ausland 001-314-275-6690
  • American Express:
    Deutschland 069-97971000
    Ausland Nummern müssen lokal erfragt werden.

Was muss ich tun, wenn ich im Ausland an Bargeldautomaten kein Geld abheben kann?

Sie sollten sofort Kontakt mit Ihrer kartenausgebenden Bank aufnehmen. In der Regel finden Sie eine Kontakt-Nummer auf Ihrer Karte. Um diese Situation von vornherein zu vermeiden, sollten Sie sich vor Reisebeginn bei der ausgebenden Bank nach Ihrem persönlichen Verfügungsrahmen erkundigen. Sollte dieser nicht ausreichen, können Sie entweder mit Ihrer Bank einen höheren Verfügungsrahmen vereinbaren oder im Voraus ein Guthaben auf Ihr Kartenkonto überweisen.

Was muss ich tun, wenn ich meine PIN vergessen habe?

Eventuell kann Ihnen Ihre PIN-Nummer ein zweites Mal mitgeteilt werden. Möglicherweise müssen sie aber auch eine Ersatzkarte mit neuer PIN beantragen. Wenden Sie sich auf jeden Fall an Ihre Bank.

Welche Gebühren bezahle ich für den Auslandseinsatz meiner Kreditkarte?

Wenn Sie die Kreditkarte im Ausland einsetzen, ist der Wechselkurs in der Regel recht günstig. Es fallen jedoch Gebühren an, die zwischen den ausgebenden Banken stark variieren. 1,0 Prozent ist dabei beispielsweise relativ niedrig. Im Euro-Raum wird oft keine Gebühr mehr berechnet.

Wem teile ich eine Adressenänderung mit?

Über Adressänderungen informieren Sie nicht die Kartenorganisation, sondern die ausgebende Bank.

Werden Kreditkarten weltweit akzeptiert?

In der Regel werden alle Kreditkarten weltweit angenommen. Das Netz der Akzeptanzstellen ist allerdings nicht bei jeder Kartengesellschaft gleich dicht. Die weitaus höchste Akzeptanz finden die Visakarte und die Eurocard/Mastercard, während beispielsweise Diner´s Club weit weniger verbreitet ist. Achten Sie deshalb vor dem Einkauf auf ein Zeichen Ihrer Kartengesellschaft.

Was muss ich bei Verlust meiner Kreditkarte tun?

Nachdem Sie die Kreditkarte beantragt haben, dauert es in der Regel vier bis sechs Wochen, bis Ihnen die Karte zugestellt wird, bei der Zusatzkarte in den meisten Fällen sogar nur 14 Tage. Sie können Ihre Karte sofort nach Erhalt verwenden.

Wozu brauche ich eine Zusatzkarte?

Sie können Zusatzkarten für Ihren Partner oder Familienangehörige beantragen. Alle Transaktionen, die mit den Zusatzkarten erfolgen, laufen über das Konto des Hauptkarteninhabers. Die Abrechnung erfolgt je nach Karte getrennt. Wenn Sie ohnehin mehrere Kreditkarten in Ihrer Familie besitzen, können Sie auch Jahresgebühren sparen, die bei Zusatzkarten oft günstiger ausfallen.

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